FAQ et expédition
Q : COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?
R : Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrés pour son traitement. Nos entrepôts de traitement emballent vos articles et les expédient dans les meilleurs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec votre numéro de suivi. Si vous ne trouvez pas ce numéro, envoyez-nous simplement un e-mail à support@ISewneedIt.com et nous vous l'enverrons. Si vous n'avez pas reçu de nouvelles concernant votre commande, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons tout notre possible pour enquêter.
Vous pouvez également voir les mises à jour de suivi sur notre Suivez votre commande page.
Q : COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?
A: PVeuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrés pour les États-Unis et 7 à 14 jours pour l'international. Cependant, vous pourriez recevoir vos articles bien plus tôt. Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi pour un suivi complet ! Vous recevrez un e-mail dès l'expédition de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter notre site web à tout moment et cliquer sur « Ajouter au panier ». Rechercher/suivre votre commande page pour retrouver la mise à jour en temps réel de votre envoi.
Q : EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?
R : Oui ! Nous livrons dans le monde entier pour garantir à chaque client une expérience d'achat agréable.
Q : VOTRE SITE WEB EST-IL SÉCURISÉ AVEC MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
R : Absolument ! Nous utilisons le protocole SSL pour garantir le cryptage de toutes vos informations personnelles. Nous ne conservons pas vos informations de carte de crédit et elles ne seront utilisées qu'une seule fois lors de l'achat de votre produit. Elles seront ensuite supprimées.
Q : COMMENT PUIS-JE COMMANDER SUR VOTRE SITE WEB ?
R : Trouvez simplement le produit souhaité et cliquez sur « Ajouter au panier ». Renseignez vos informations de livraison et de facturation et nous vous expédierons votre commande dans les plus brefs délais !
Q : OFFREZ-VOUS UNE GARANTIE DE QUALITÉ POUR TOUS LES PRODUITS VENDUS ?
R : Absolument ! Si le produit ne vous convient pas ou s'il est endommagé, contactez-nous immédiatement ! Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d'achat optimale. Contactez-nous simplement et nous réglerons votre problème !
Q : PROPOSEZ-VOUS UN REMBOURSEMENT SI JE N'AIME PAS LE PRODUIT ?
UN: Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Vous pouvez retourner tous les produits dans les 45 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Visitez notre page de politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
Q : COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?
A : Nous nous occupons du service client par téléphone +18885650801, par e-mail ou via notre Formulaire de contactLa méthode privilégiée est le courriel. Envoyez-nous un courriel à support@isewneeditCrafts.com avec toutes les questions que vous pourriez avoir.
Si vous avez des questions supplémentaires qui n'ont pas été traitées dans notre FAQ, veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.